System/Support Engineer

Vanbreda Risk & Benefits is de grootste onafhankelijke verzekeringsmakelaar en consultant op de Benelux markt. Wij verlenen diensten op het domein van verzekeringsmakelaardij, consultancy en risk management aan middelgrote en grote ondernemingen, zowel in binnen- als buitenland. Door onze grote marktkennis, doorgedreven specialisaties en technische know-how kunnen wij advies op maat bieden. Onze service is een verdienste van bijna 750 professionele en gedreven collega’s. Ieder van hen kan zich ontplooien volgens eigen karakter, competenties en verwachtingen. 

Momenteel zijn we op zoek naar een gedreven System/Support Engineer.

Onze ICT afdeling is in volle groei en heeft een belangrijke rol in de innovatie en in de successen van onze organisatie. Omwille van deze cruciale rol investeert Vanbreda ook sterk in IT en in de verdere uitbouw van het team.

Vandaag zijn wij op zoek naar een support engineer die complexere second line support levert ter ondersteuning van eindgebruikers, onze development afdeling, en onze business. Daarnaast werk je op projectbasis samen met onze architecten aan de verdere uitbouw en continue vernieuwing van onze IT infrastructuur.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• Je levert support op complexere vragen binnen een breed gamma aan producten  (storage, netwerken, security, office 365, applicaties,..). Je zoekt naar oorzaken en oplossingen voor problemen, en overlegt of voert wijzigingen uit. Je identificeert wederkerende problemen, analyseert deze en formuleert concrete oplossingen.
• Dankzij je technische kennis zorg je samen met de systeemarchitecten voor een optimale werking van onze IT infrastructuur. Samen waken jullie erover dat de beschikbaarheid, de kwaliteit, de continuïteit en de vernieuwing van onze IT producten en diensten gegarandeerd zijn.
• In het kader van interne projecten zorg je mee voor uitwerking en realisatie van IT gerelateerde taken.
• Je waakt mee over de opbouw van kennis en documentatie over onze omgeving. Je doet proactief voorstellen ter verbetering van onze dienstverlening.
• Binnen het team waak jij er mee over dat onze IT infrastructuur en applicaties correct gemonitord worden. Daarnaast zorg je ervoor dat de datatransacties met klanten en externe partners op een efficiënte en veilige manier gebeuren. Je werkt ook aan de automatisatie van recurrente taken binnen IT infrastructure & operations team.
• Je wordt mee ingeschakeld in een wachtsysteem (+/- 1 week op 7). In dit wachtsysteem moet je actie ondernemen wanneer onze monitoring een alarm signaleert. Je dient problemen in te schatten en nadien zelf op te lossen of te escaleren naar de juiste collega’s.

Wat zijn jouw vaardigheden?

• Je hebt een IT opleiding afgerond of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Bij voorkeur heb je reeds werkervaring opgebouwd als system engineer of support engineer.
• Je kan terugvallen op een sterke generalistische IT kennis. 
• Je hebt een zeer goede kennis van: Windows server en Windows Client besturingssystemen.
• Je hebt ook ervaring met technologieën als: Powershell, Active Directory omgevingen, M365 Azure, Office 365, SQL server (troubleshooting, scripts maken, configuratie server kant),..
• Je bent vertrouwd met algemene netwerktechnologieën zoals DNS, DHCP, subnetting, TCP,..
• Idealiter heb je ook een basiskennis van volgende producten, interesse om ze te willen leren kennen is wel een must: System Center Operations Manager, Internet Information Services for Windows Server, PRTG Network Monitor, Grafana, BMC Control-M, Axway,.. 
• Je bent communicatief, teamgericht, hulpvaardig en hanteert een klantgerichte attitude. 
• Je kan zelfstandig op zoek gaan naar extra informatie om de moeilijkere incidenten en/of problemen op te lossen. Je werkt efficiënt en vraagt tijdig assistentie aan de juiste personen.
• Je volgt de afgesproken procedures en werkwijzen en je administratie is continu up-to-date.
• Je kan jezelf perfect uitdrukken in het Nederlands en hebt kennis van het Engels.

Bij ons zit je goed!

• Een boeiende functie bij de grootste en tevens meest innovatieve verzekeringsmakelaar in België.
• Een werkgever die stabiliteit en zekerheid biedt aan haar medewerkers.
• Een enthousiast team en toffe collega’s die je met open armen ontvangen binnen de afdeling.
• Een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen. 
• We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden via onze eigen Vanbreda Academy. 
• We hanteren een open bedrijfscultuur waar iedereen volledig zichzelf kan zijn. 
• We hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we flexibele werktijden en de gelegenheid tot 50% thuiswerk.
• Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief heel wat extralegale voordelen, een mooi sociaal plan en de mogelijkheid om in te stappen in een firmawagen.

Interesse?

Surf snel naar www.jobsatvanbreda.be en solliciteer online! Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met Tim Busschots op 03 217 66 30.