Polyvalent Dossierbeheerder BOAR

Jouw dag als polyvalent dossierbeheerder

Als Polyvalent Dossierbeheerder BOAR ben je flexibel inzetbaar voor onze verschillende kantoren om hen tijdelijk bij te staan op vlak van dossierbeheer. Je werkt op de verschillende niet-leven takken (BOAR) voor particulieren, zelfstandigen en kleine ondernemingen.  Je doet dit hoofdzakelijk vanuit onze hoofdzetel in Antwerpen of vanuit je eigen thuiskantoor, met occasionele verplaatsingen naar de verschillende kantoren. 

• klantcontact en aanspreekpunt: Klanten kunnen bij jou terecht via telefoon of e-mail voor hun vragen over de verschillende BOAR-verzekeringstakken, zoals oa auto, brand, aansprakelijklheid en ongevallen. Je adviseert hen over hun verzekeringen en helpt met hun specifieke vragen. Dankzij jouw inzet maken wij samen onze klanten nog meer tevreden!
• verzekeringsdossiers en administratie: Je verwerkt de verzekeringsdossiers op een correcte manier en zorgt voor een efficiënte en tijdige opvolging. Dit omvat het onderzoeken en beantwoorden van klantenvragen. Door het analyseren van de polisvoorwaarden bij de verschillende verzekeringsmaatschappijen bied je de klant de beste tarieven en dekkingen aan.
• contact met verzekeringsmaatschappijen: Je onderhoudt nauwe contacten met de beheerders bij de verzekeringsmaatschappijen. Je benut de opgebouwde relaties om de beste oplossingen voor onze klanten te vinden.
• samenwerking: Naast de samenwerking met uw team in Antwerpen leg je vlot contact met de collega’s in de andere kantoren. Samen bespreken jullie de dossiers zodat we de continuïteit in onze dienstverlening naar onze klanten kunnen blijven garanderen. 
• Je kijkt kritisch naar de verschillende interne processen over de kantoren heen en kan verbetervoorstellen formuleren. 

Wat vragen we van je? 

Klantencontact en de nauwgezette opvolging van het bijhorende dossier geven je energie.  Je geniet van de ruimte om zelf op zoek te gaan naar de juiste verzekeringsoplossing voor jouw klant. Dankzij jouw positiviteit, inzet en enthousiasme draag je bij aan een prettige werksfeer.

• Je hebt een bachelor diploma (bij voorkeur in financiën en verzekeringen) of gelijkwaardige ervaring.
• Kennis van verzekeringen is mooi meegenomen, klantgerichtheid en proactief meedenken met de klant zijn essentieel.
• Je bent sterk in administratie en kunt zelfstandig prioriteiten stellen.
• Door het stellen van de juiste vragen breng jij de noden van je klant in kaart en kom jij tot een oplossing op maat. 
• Kort op de bal spelen door veelvuldig telefonisch contact met zowel de klant als de verzekeraar stimuleert je en geeft je extra uitdaging. 
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt een goede kennis van het Frans en Engels.
• Ken je ons beheersysteem BRIO niet? Geen probleem, wij leren het je graag.

Wat mag je van ons verwachten

Je komt terecht bij de grootste Belgische en meest innovatieve verzekeringsmakelaar en stabiele werkgever waar medewerkers cruciaal zijn voor ons succesverhaal.

• We hanteren een open bedrijfscultuur waar iedereen volledig zichzelf kan zijn en zijn eigen verhaal kan schrijven.
• Je bent welkom in een team van enthousiaste collega’s waar er ruimte is voor autonomie.
• Jouw verdere ontwikkeling als medewerker van Vanbreda vinden we belangrijk.  We ondersteunen je graag met de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden. 
• Flexibele werkuren en 50% thuiswerk
• Je kan rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket aangevuld met een heel aantal extralegale voordelen.

Interesse? 

Surf snel naar www.vanbreda.be en solliciteer online! Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met Laleña Boeykens op +32 3 217 51 81 of via jobs@vanbreda.be.