Digital Customer Care Expert (hospitalisatieverzekeringen)

Bij Vanbreda Health Care hechten we veel belang aan een professionele en klantgerichte dienstverlening. Onze digitale oplossingen zijn er voor eenvoudige vragen en acties en bieden onze verzekerden de kans om 24/7 onze dienstverlening binnen handbereik te hebben.

Hoe maak jij het verschil?

Als expert in onze digitale oplossingen bied jij antwoorden en oplossingen in verband met de installatie en het gebruik van onze HealthCare app en het webportaal. Je doet dit zowel telefonisch van 9 u. tot 16 u. alsook per e-mail.

Je combineert een technische kennis over onze digitale kanalen mét een luisterend oor. Onze verzekerden naar onze digitale oplossingen begeleiden zodat ze zelfstandig aan de slag kunnen, is jouw dagelijkse missie.

We streven constant naar nieuwe en betere digitale functionaliteiten. Je bent dus voortdurend op zoek naar mogelijkheden om te verbeteren, zowel voor jezelf, je team als het bedrijf en gaat actief op zoek naar feedback.

Wat zijn jouw vaardigheden? 

• Nederlands of Frans? Voor jou maakt dat geen verschil. Je kan een verzekerde helpen in de taal van zijn keuze.
• Je gaat voor een top-klantbeleving, elke dag opnieuw en levert kwaliteitsvol werk af.
• Je krijgt energie van mensen helpen. Je empathische vermogen en je expertise wend je aan om de verzekerde met raad en daad bij te staan.
• Nauwkeurig en zorgvuldig werken zijn jouw tweede natuur.
• Ervaring als klantendienstmedewerker kan je helpen in deze rol.
• Je werkt vlot met smartphone, webportalen, chat bots … en dus een digi adept.
• In team werken op kantoor of zelfstandig thuis? Je combineert het moeiteloos!

Bij ons zit je goed!

• Een boeiende functie bij de meest innovatieve verzekeringsmakelaar in België.
• Een enthousiast team dat je met open armen zal ontvangen en waar je op basis van je talenten zal worden ingezet.
• Een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen.
• We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden.
• We hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we flexibele werktijden en de gelegenheid tot 50% thuiswerk.
• Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan. 

Interesse? 

Surf snel naar www.vanbreda.be en solliciteer online! Herken je jezelf niet helemaal in de bovenstaande beschrijving? Geen zorgen, bel met Laleña Boeykens op 03 217 51 81, zodat jullie samen kunnen bekijken of deze rol je volgende droombaan is. 

• Lees meer over onze inzet voor een inclusieve werkomgeving.

• Ontdek hoe jij mee kleur kan geven aan verzekeringen.